Polityka zwrotu kosztów
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Ihnen steht das Recht zu innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von näheren Gründen den vorliegenden Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie persönlich, oder eine von ihnen beauftragte Person – ausgenommen dem Beförderer der Waren – die Waren entgegen genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie uns bitte über diese Entscheidung indem Sie uns an Pervoné UG (haftungsbeschränkt), www.pervone.de, Alfterer Straße 44 53121 Bonn Deutschland, info@pervone.de eine entsprechende von Ihnen unterzeichnete Erklärung per Post oder E-Mail zukommen lassen. Das unten bereitgestellte Formular für Widerrufe kann dabei verwendet werden, dessen Benutzung ist jedoch nicht zwingend notwendig.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist das Datum des Versands Ihrer Widerrufserklärung maßgebend.
Konsequenzen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, inklusive Lieferkosten (ausgenommen von Ihnen gewählten Speziallieferkosten, welche die von uns angebotenen normalen Lieferkosten überschreiten oder bei Kostenloserliefrung). Bei der Erstattung wird derselbe Zahlungsweg gewahrt, den Sie bei der Bestellung gewählt haben. Änderungen des Zahlungswegs sind nach Absprache möglich. Die Erstattung der Zahlungen wird keinerlei Zusatzkosten für Sie generieren.
Im falle eines Wiederrufs Trägt der Kunde alleine den Rückversand der Ware.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Gravur Ihrer Initialen stellt eine solche Anfertigung dar.
Bei einem Wertverlust der Waren sind Sie für diesen nur dann verantwortlich, wenn dieser auf einen Gebrauch derselben hervorgeht, welcher die Prüfung der Eigenschaften , der Beschaffenheit oder der Funktion der Waren übersteigt.
Rücksendung bei Widerruf
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung hat als versicherte Sendung mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL-Paket, Hermes-Paket) zu erfolgen. Unversicherte Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung (z. B. Briefsendungen, Warensendungen) erfolgen auf eigenes Risiko des Verbrauchers. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Rücksendungen ohne nachweisbare Zustellung zu bearbeiten oder zu erstatten. Die geschätzten Kosten der Rücksendung betragen innerhalb Deutschlands ca. 5,49 EUR.
§ Widerrufsrecht für individuell gefertigte Premium-Schmuck-Kalender & Schmuckanfertigungen
Der Premium-Schmuck-Kalender umfasst Schmuckstücke mit standardisierten Motiven, die jedoch ausschließlich auf Anfrage und individuell für den Kunden gefertigt werden. Da es sich um eine Produktion nach Kundenspezifikation handelt, ist der Premium-Schmuck-Kalender gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung des Premium-Schmuck-Kalenders somit verbindlich ist und weder ein Umtausch noch eine Rückgabe möglich ist. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
§ Widerrufsrecht für individuell angefertigten Schmuck
Für individuell angefertigten Schmuck, der speziell nach den Wünschen und Vorgaben des Kunden gefertigt wird, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Die Herstellung erfolgt ausschließlich nach Kundenspezifikation, weshalb die Bestellung nach Auftragsbestätigung verbindlich ist und ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen sind.
Sollten Sie spezielle Wünsche oder Anpassungen bei der Anfertigung haben, setzen Sie sich bitte im Vorfeld mit uns in Verbindung. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
— Muster-Widerrufsformular —
Muster-Widerrufsformular
(Um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, fügen Sie bitte die entsprechenden Daten im folgenden Formular ein und senden Sie uns dieses zu.)
– An
Pervoné UG (haftungsbeschränkt)
WWW.PERVONÉ.com
Alfterer Straße 44 53121 Bonn Deutschland
info@pervone.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-
Bestelldatum:
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Bezugsdatum:
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Bestellte Ware / Dienstleitung:
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Ihr Name:
-
Ihre Anschrift:
– Ihre Unterschrift:
– Datum:
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(*) Unzutreffendes bitte streichen.
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